1966長照專線 提供便捷服務
去（2018）年我國已進入高齡社會，推估大於65歲的人口將於2026年達到20%，面臨超高齡社會之發展趨勢及家庭支持力量日趨薄弱，需加速提升照顧品質並減輕照顧者壓力，延緩失智、失能是我們最重要的課題；此外，為使被照顧者獲得妥善照顧，衛生福利部推動「長期照顧計畫2.0」（簡稱長照2.0），以實踐在地安老為目標。為促進長照服務使用效益，長照2.0將服務整合為「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」與「喘息服務」等四類給付項目，同時依失能等級核定「給付額度」，透過提供多元化服務內容，以滿足民眾照顧需求。
為使民眾了解長照2.0資源之申請與運用，衛生福利部特別設置「1966長照服務專線」，提供民眾快速、方便之服務管道。民眾撥打1966長照服務專線，不僅享有前5分鐘免費通話服務，對符合申請資格之民眾，長期照顧管理中心亦會指派照顧管理專員至民眾家中進行專業評估，量身打造符合需求之長照服務；另民眾於使用服務後，若有任何問題需反映，也可撥打1966長照服務專線，讓長照服務品質持續不斷的改善與提升。
