傾聽何素秋說話，心再浮躁、不安，也能沉靜下來，她的一言一語帶著溫度，也透著自信，社工人體貼的特質表露無遺。誰也看不出來，小時候的何素秋，是個怯生生的孩子，頭總是低低的，在校成績表現不佳，就讀國小三年級，一位莊老師的讚美，改變她的求學態度，也翻轉了她的命運。
不起眼的孩子 也能逆轉命運
當時莊老師突然點名何素秋上臺唱歌，上臺後，她扯著嗓子唱：「東邊的太陽微微笑，樹上的小鳥吱吱叫…」原以為唱不好，沒想到莊老師對全班說：「你們唱歌要像何素秋那樣大聲。」老師的稱讚點燃何素秋的自信，她從此認真讀書，第二次考試從全班23名跳到第7名，之後總維持前3名，踏入社會，想起這段經歷，她深深體認「越不起眼的孩子，越要關懷」。
何素秋喜歡助人的個性，很大一部份也是受母親影響。當時她父親去外地工作卻外遇，老家只有她與母親相依為命，母親有顆善良的心，樂於付出，也不吝關懷鄰舍，有位年長鄰居娶了患有精神疾病的妻子，孩子疏於照顧，常衣衫不整、四處奔跑，何素秋的母親主動照顧這孩子，為小孩梳洗，在耳濡目染下，母親的善良與樂觀提供何素秋心靈成長的養分。
