在1990年代，臺灣民眾對失智症認識不多，一位80歲老太太到學校拜訪，讓當時剛從美國學成歸國的徐亞瑛，內心冒出一陣酸楚，也讓她下定決心，仔細鑽研失智照護議題，希望發展出符合本土需求的照護模式，讓失智症家屬有所依從，提升照護品質，失智者也可以保有尊嚴地自在生活。
一篇文章 引發深深共鳴
徐亞瑛回憶道，她與當時擔任臺灣大學附設醫院（以下簡稱臺大醫院）神經科醫師、現任輔大醫學院院長的葉炳強合作，在臺大醫院開設失智症照顧者諮詢門診，同時也在「健康世界」雜誌撰寫失智症照護文章，有位老太太看到了，便到徐亞瑛當時工作的臺灣大學護理系找她，娓娓訴說滿腹辛酸。
那位老太太說，她先生有失智症，症狀與文章所寫一模一樣，可是她的孩子回家，看到爸爸行動自如、對答流暢，不相信爸爸罹患失智症。兒子一離家，老先生馬上轉頭問老伴：「剛來的年輕人很有禮貌，他是誰？」老太太有苦難言，聲音透著濃濃孤單、無助情緒。老太太說沒人瞭解她照顧的困境，有時壓力太大，無人傾訴，她只好打電話到電台call-in 節目抒發心情。
