他說，打招呼是親近、最基本的動作。現在很多人明明認識，路上見了卻假裝沒看到，這樣如何拉近和病人的距離？有人一開始覺得很難，但是開始做了之後就容易多了；第二是拉近距離，正如他會拉著學生的手，他也要學生拉著病人的手，拉近距離也貼近病人的心，這樣才能真正做到「溫馨陪伴、傾聽病人的心聲」，病人的痛苦經常因此減少許多。
溫馨關懷是根本 生死兩安才圓滿
蔡兆勳表示，他很高興看到國人對安寧緩和醫療的觀念愈來愈成熟，年輕的醫療人員普遍接受生死學的教育，政府及許多民間團體也為推動安寧緩和醫療而努力，這也顯示全國推動安寧緩和醫療的決心，儘管臺灣社會對死亡觀念仍有禁忌。還有部分民眾、醫護人員誤解安寧緩和醫療的真諦，但他相信隨著生死學與安寧緩和醫療教育的不斷紮根，未來一定會開花結果。
「徒法不能以自行。遵循倫理仍不足，溫馨關懷是根本，生死兩安才圓滿。」帶著悲天憫人情懷，常對病人、家屬抱持同理心的蔡兆勳綜合實際臨床經驗，用這首詩為安寧緩和醫療下了最佳註解。
