在過去，不管是社會大眾、醫護人員，都對安寧緩和醫療存有許多誤解，蔡兆勳擔任安寧緩和臨床工作時，便對這部分有很深的體會。他說，當末期病人轉到安寧病房時，許多病人、家屬都以為這是要放棄救治，感覺遭到遺棄，因而逃避進入安寧病房，此時就得靠智慧改變病人、家屬想法。
蔡兆勳在門診中常遇到病人因害怕而不願進入診間，只有家屬前來「了解狀況」，一般醫師可能感覺無所適從，遇到這種情況，他會邀請家屬參觀安寧病房，當家屬看到安寧病房中多數病人舒適、與其他人正常聊天場景，受病房中溫馨、明亮氣氛感染，就會對安寧療護逐漸改觀，他便順勢鼓勵家屬帶領病人前來，這樣就有機會幫助患者減輕痛苦，改善生活品質。
肉體、心靈本一體 照護必須面面俱到
在照護末期病人過程，蔡兆勳觀察到，許多病人不只承受肉體上的痛苦，心靈上也是飽受折磨，對於死亡，充滿害怕、恐懼、不捨、不甘願等情緒，家屬自然也受到影響，不只如此，病人的人際關係互動也退縮，因為害怕被別人看到自己生病的樣子而選擇躲起來，寧願自己在家裡、房間默默承受疾病煎熬。而心靈與肉體是密不可分，當心靈感覺痛苦，就會加劇肉體病痛，反之，當心情放輕鬆、坦然面對，肉體病痛就會稍微減輕，醫療介入也可以減少。
