功能升級 註冊流程很便利
2014年9月25日健康存摺在上線後,至同年12月,使用人數不到兩萬人,2016年5月20日,使用人數增至28萬人,到了2019年4月30日,使用人數暴增至114萬人(使用人次約為1,217萬人次),其中已申請「健康存摺」之65歲以上長者約計11萬人,是最初使用人數的54倍之多,民眾使用後多讚不絕口。
健康存摺剛推出之時,註冊程序較繁瑣,除可用自然人憑證外,若採用健保卡註冊者還需家戶戶號等資料協助認證,才能順利註冊;自2018年起,健康存摺註冊方式有重大改變,民眾只要輸入健保卡卡號資料,透過手機認證程序,便能在健保快易通APP直接註冊,程序簡便許多。李伯璋表示,當時認為,民眾申請手機門號時,已繳交個人資料,直接與五大電信業者合作,就能運用手機認證方式簡化註冊流程。
由於手機認證是運用門號申請者個人資料,進行認定,因此必須以使用者個人名義申請手機門號,才能註冊。舉個例子,如果媽媽買手機送小孩,申請手機門號的人是媽媽,小孩雖然使用這手機門號,還是無法在健康存摺上註冊,若是公司行號申請的手機門號,一樣無法註冊。還要注意的是,民眾須使用4G網路,才能做健康存摺的註冊登錄,日後就可Wi-fi無線上網查閱健保就醫紀錄。
操作簡便 內容非常實用
不僅註冊流程簡化,為使內容資訊更貼近民眾需求,自2016年7月,改版為健康存摺2.0版,就醫資料採用視覺化呈現,民眾進入「全民健保行動快易通APP」,操作更簡便,最多可呈現5種常就醫疾病,資訊淺顯易懂,一目了然。此外,其中也提供衛教、疾病風險預測等資訊,強化民眾對健康促進的實踐。也因為這些轉變,促使健康存摺使用人數大幅增加。健康存摺的開發與推廣,也讓健保署健康存摺規劃團隊獲得2018年「公務人員傑出貢獻獎」、2019年智慧醫療領域「智慧城市創新應用獎」等多項肯定。
另外,民眾亦可透過健康存摺查詢過去手術紀錄、人工植入物型號等訊息,這些訊息,必要時可以救命。舉例來說,有位民眾裝置人工心臟節律器,有一次去日本,身體不適就醫,醫師發現,他的人工心臟節律器面臨電池沒電窘境,而人工心臟節律器依型號不同,各有對應電池,這位民眾並不知道自己的人工心臟節律器型號,所幸健康存摺有詳細紀錄,醫師知道人工心臟節律器型號後,設法取得電池,才終於解決危機。不僅如此,民眾也能從健康存摺查到自己的藥品過敏資訊,就醫、用藥前,便能避開過敏藥品,減少藥品過敏發生風險。