王金英說，羅慧夫院長非常有遠見，他認為想幫助唇顎裂病童，不能只依靠醫療的力量，還需要社工、心理師、語言治療師等一起貢獻專業，才能達到全人治療的目標，因此邀請她加入團隊，羅慧夫雖然是醫師，但非常尊重社工專業，讓她可以充分運用所學，為唇顎裂家庭提供有力後盾。
擔任基金會執行長後，王金英以敏銳的眼光、柔軟的心，加上深厚的社工專業基礎，幫助許多唇顎裂、小耳症等顱顏疾病人者、家屬重新得到前進的力量。她很了解唇顎裂、小耳症等顱顏缺陷患者與家屬承受多少壓力與異樣眼光，上述那位爸爸就讓她印象非常深刻。與家長、病童接觸時，她也常思考如何貼近他們的需求，提供適合的協助。
