「社工有一項很重要的工作，就是結合資源，如果沒有資源，就努力創造資源！」王金英說，成立支持性團體，便是在創造資源，在團體中許多過來人有相同經驗，在過來人的幫助下，新生兒家長的情緒壓力也會獲得舒緩。
像不少家長照顧唇顎裂寶寶時會遇到難題，因為顎裂患兒喝奶時容易嗆到，奶水會從鼻子流出來，臨時想打電話詢問專業人員，也不見得馬上找到人。此時就可以諮詢其他家長經驗，多數家長都很樂於分享，也會為求助家長加油、打氣，有了家長聯誼會的支援，顱顏家庭就不用再孤軍奮戰。
家長生下唇顎裂的孩子後，也可能因孩子受嘲笑、受歧視，心裡很焦慮、心疼，旁人一句「這一定是上輩子做了什麼…」，更讓家長心如刀割，有些人就將小孩關在家裡，不願走出去，而羅慧夫顱顏基金會中的社工與唇顎裂家長聯誼會的支持與陪伴，讓家長的壓力、情緒有了出口，整個家庭才不會被壓垮，這也是當時王金英推動顱顏疾病支持性團體主要原因之一。
